Ca fera 2 annees que je travaille pour une boite de demarchage telephonique.
Oui, oui, le milieu du telemarketing que personne n’aime.
Donc des appels publicitaires indesirables, j’en ai passe 1 paquet !
Je marche de nombreux moment a passer des appels inutiles, car la plupart des gens ne savent nullement De quelle fai§on se debarrasser de gens comme moi.
Pourtant, il y a whiplr site de rencontres des techniques simples a l’efficacite prouvee, pour ne plus JAMAIS obtenir d’appels publicitaires.
Dans Ce texte, je vous revele le secret Afin de vous debarrasser d’un demarcheur telephonique tel moi.
. et ainsi nous permettre tout le monde de gagner de nombreuses temps libre.
Pourquoi un demarcheur choisit de vous appeler ?
Meme les meilleurs demarcheurs seront confrontes au refus des gens appelees. Effectivement, ils se font refouler par leurs prospects 96% du temps.
C’est a cause de ce taux de reussite lamentable que nos demarcheurs telephoniques vont bien faire Afin de vous garder web le plus longtemps possible.
Ce que l’on doit savoir, c’est que chaque personne qui fait du demarchage telephonique utilise 1 logiciel, dans lequel il a le propre identifiant et son mot de passe.
Ce systeme garantit que l’integralite des renseignements qu’il a reussi a collecter sur vous pendant ses heures de travail lui vont i?tre attribuees.
Moi, je fais du demarchage telephonique pour une association dans le secteur de l’art. Depuis notre logiciel, j’ai acces a tout un tas d’information sur chaque prospect.
Notamment : l’historique de chaque client, l’ensemble de ses abonnements, des billets qu’il a offerts en cadeau a ses amis, ainsi que l’integralite des fois qu’il a fera un don a une association. Parfois, on va pouvoir meme avoir acces au nom des collegues ou des amis de la personne appelee.
Dans d’autres cas, les infos paraissent plus limitees et se limitent a la numero de portable, et rien d’autre.
Mes demarcheurs notent TOUT ce que vous dites
C’est simple, concernant le demarcheur, vous etes un prospect, ou en d’autres termes, une vente potentielle.
Par consequent, tout ce que vous dites qui reste susceptible d’aider le demarcheur a confectionner sa vente est note dans son fichier client.
Entre autres, un demarcheur va y noter votre adresse mail, le meilleur moment d’une journee pour vous appeler, et surtout, l’integralite des arguments que vous avez avances pour ne pas acheter l’article que celui-ci essaie de vous vendre.
Au moment oi? vous etes au portable avec un demarcheur, le plus pertinent est d’en dire le moins possible, car tout votre que vous direz est enregistre concernant le fichier client.
Et si vous ne repondez pas au portable ?
Lorsqu’un demarcheur n’arrive gui?re a vous joindre, il va simplement inscrire que le prospect est „non joignable“ dans son logiciel.
Ensuite, le logiciel va automatiquement lui rappeler de vous retelephoner quelques jours plus tard.
Parfois, les firmes de telemarketing n’ont jamais assez de prospects. Resultat, elles vont demander a leurs demarcheurs de vous appeler diverses fois via jour !
Et cela peut vite devenir insupportable.
Lors de ce genre de demarchages agressifs, sachez qu’il vaut mieux parler au demarcheur que de ne point repondre au telephone.
Pourquoi ? Car si vous ne repondez jamais, le demarcheur continuera de vous appeler jusqu’a ce que vous decrochiez.
Tout ce qui peut paraitre contradictoire, mais je vous expliquerai les raisons un peu apri?s.
J’ai regle du „3 fois non“
Une fois qu’un demarcheur vous a au telephone, il va bien Realiser Afin de vous vendre le bien lors du 1er appel.
Neanmoins, sachez que des petits demarcheurs pratiquent la regle du „3 fois non“. En gros, au cours de l’appel initial, ca souhaite dire qu’un demarcheur ne devra gui?re lacher le morceau jusqu’a ce que le client potentiel dise „non“ 3 fois i l’occasion du meme appel.
Je pourrais vous dire que votre technique a marche me concernant plus d’une fois !
Ca est en mesure de paraitre incroyable, mais apres avoir evoque „non“ deux fois, bon nombre de personnes n’ont bien simplement plus aucun argument… et c’est la qu’ils deviennent une proie facile pour les demarcheurs.
Vous l’aurez compris : c’est Afin de ca que les demarcheurs font bien Afin de vous garder Sur les forums le plus un certain temps possible.
Ainsi, ils esperent vous avoir a l’usure jusqu’a ce que vous n’ayez plus d’arguments et que vous passiez enfin a la commande.
Evitez d’avoir un second appel
Meme Quand vous refusez 1 achat, le demarcheur va avouer chacun de ces arguments et objections.
Cela va proposer de vous laisser reflechir et de vous rappeler apri?s.
Ensuite, il va avouer „Prospect a rappeler“ sur une fiche. Une inscription qui vaut de l’or pour un demarcheur !
Effectivement, les demarcheurs savent que leur taux de reussite augmente a partir du 2e appel.
Pourquoi ? Tout juste parce qu’ils ont reussi a etablir un contact humain avec un prospect. Sachez que ce procede peut des fois durer des semaines entieres.
Et souvent, ca se termine via un achat juste parce que l’acheteur n’en peut plus de recevoir des appels du demarcheur. Triste fin !
5 erreurs que vous devez empi?cher a bien tarifs
De nombreuses internautes font le meme type d’erreurs qui entrainent bien plus d’appels publicitaires.
Voici nos 5 trucs que vous ne devez plus JAMAIS Realiser quand vous recevez des appels de demarchage telephonique :
1. Ne raccrochez gui?re au nez du demarcheur. Sachez que ca ne l’empechera jamais de vous rappeler apri?s. Au contraire, il va simplement noter que vous etes „non joignable“ dans le logiciel. et il continuera a vous rappeler jusqu’a votre qu’il reussisse a vous parler.
2. N’engagez jamais la conversation avec 1 demarcheur. Ca va juste lui donner de faux espoirs. En engageant une conversation avec lui, il va penser que vous etes peut-etre interesse avec le service, ainsi, que l’on doit juste vous persuader. Aussi, ne repondez pas a ses questions. N’essayez surtout pas de justifier pourquoi vous ne voulez gui?re acheter son produit. Soyez froid et inhumain avec lui. Ne montrez pas de signe de compassion.
3. Ne perdez jamais la sang-froid. Perdre sa patience avec un demarcheur ne mene nulle part. N’oubliez nullement que c’est 1 logiciel informatique qui a choisi votre 06, gui?re le demarcheur. Si vous lui criez dessus parce que vous en avez marre de recevoir des appels, depuis peu de chances que le demarcheur soit sympa avec vous et vous laisse tranquille. Si ca se deniche, il peut aussi remettre votre fiche dans la liste de prospects a appeler, rien que pour vous embeter. Dans la situation ou le demarcheur est impoli ou vous manque de respect, demandez a parler a son responsable. Et quand on vous evoque qu’il n’est pas la, croyez-moi, l’integralite des complexes d’appels paraissent surveilles constamment par des managers.