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« J’aimerais modifier les precisions personnelles, De quelle fai§on m’y prendre ? » Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur mon compte en bas a droite. Pour modifier ce adresse postale, rendez-vous dans la rubrique mes adresses. Pour modifier votre adresse email ou votre mot de passe, rendez-vous sur mes renseignements personnelles.
« Je ne me rappelle environ mon mot de passe, De quelle fai§on faire ? » Si vous avez perdu votre mot de passe, rendez-vous sur la page d’accueil de Bebeboutik ?, et cliquez sur mot de passe oublie (en bas a droite de l’encart acces membres). Suivez les consignes pour creer un nouveau commentaire de passe.
« Je ne souhaite plus recevoir vos newsletters, pourriez-vous me desinscrire ? » vous pourrez vous desinscrire tres juste, en cliquant sur l’intermediaire de desinscription situe en bas de les newsletters. Vous demeurez membre du site, mais ne serez plus alerte quotidiennement de des ventes privees. Vous pouvez aussi vous rendre dans votre compte, rubrique faire mes precisions personnelles, et decocher s’inscrire a la newsletter en bas de page.
Paiement
« Quels seront les moyens de paiement que vous acceptez ? Est-ce vraiment sur ? » Bebeboutik ? vous propose le paiement en ligne avec carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) ou par sites de rencontres professionnels en ligne Paypal. Ces paiements sont securises grace a l’alternative de paiement web « Paybox » du Credit Agricole. Nous avons egalement enfile en place un systeme de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui crypte les donnees bancaires avant leur transmission concernant le reseau, de maniere a les rendre illisibles a quiconque. Vous savez que ce systeme reste actif des lors qu’apparait un petit cadenas dans la barre d’adresse de ce navigateur.
« Je n’arrive pas a payer web, le blog affiche une « erreur de securite » ! » Cela arrive que vous hesitiez dans les emplettes, ainsi, c’est bien normal ! Mais si vous demeurez un certain temps sur ce panier, il arrive que la page identifie une menace et bloque le paiement avec securite. Pour y remedier, supprimez la totalite des articles de votre panier et deconnectez-vous de votre compte, puis reconnectez-vous pour passer prends.
Commande
„Confinement et commandes. De quelle fai§on ca se passe ?“? Tres beaucoup ! Nous assurons les expeditions de chacune des commandes passees et a venir, au sein des multiples points de distribution ou a domicile, et au respect des mesures sanitaires. Si pas ce relai colis ferme, la colis sera redirige vers un autre relai proche de votre domicile.
« Notre delai de livraison est de 3 semaines, mais j’en ai besoin promptement. Est-il possible de faire une exception ? » Quand vous passez commande sur l’une de nos ventes privees, on doit prevoir votre delai estime a environ 3 semaines a partir une fin du commerce. Effectivement, nous ne possedons aucune stock. A Notre fin de chaque commercialisation, nous passons commande aupres de nos fournisseurs, receptionnons et controlons les posts afin de pouvoir preparer les colis. Ils seront ensuite confies a Notre Poste, qui vous livre sous 48 heures. C’est certes legerement long, mais c’est ce qui nous permettra de vous faire profiter de petits tarifs !
« Est-il possible d’appeler le service client pour passer prends ? » Pour des raisons logistique ainsi que securite, nous ne prenons pas de commande avec telephone. Vous devez passer par le blog, qui reste actif tous les temps et 24h/24h. Mais n’hesitez nullement a nous demander l’aide si internet demeure Afin de vous votre pays inconnu, nous nous ferons un bonheur de vous accompagner ! Appelez-nous au 05 64 88 01 16? ?, du lundi au jeudi de 9h a 18h et le vendredi de 9h a 17h.
« J’aimerais savoir ou en est ma achat. » 3 semaines apres la fin de la vente, Quand ce colis reste envoye, vous recevez le 06 de suivi via email. Pensez a verifier votre boite email… et ces courriers indesirables !
« J’ai recu votre email m’indiquant que la commande reste „partiellement expediee“, c’est normal ? » ?Selon votre commande et le nombre de marques choisies, elle saura etre expediee en diverses colis, pour limiter votre attente. Le statut de ce achat passera en „commande partiellement expediee“ des l’envoi de ce premier colis.?? ?
« J’ai bien recu mon colis, mais depuis 1 probleme au milieu des articles ! » Malgre tous les efforts de notre equipe, il arrive que des erreurs soient commises au cours une preparation des colis, ou que les posts soient endommages lors du transport. Dans ce cas gui?re d’inquietude, dans les 14 temps suivant la connexion de ce colis, ?contactez une service client qui se chargera de vous apporter une solution ( 05 64 88 01 16? ? ou sur contact@bebeboutik.com).
« J’ai voulu choisir un article sur Votre page, mais la vente est terminee. Est-ce vraiment trop tard ? » Mes ventes commencent a 7h, et se terminent quelques temps prochainement a 23h59. Une fois la vente terminee, nous ne pouvons malheureusement plus prendre de commande. Mais meme apres la revente, nous restons en lien avec nos fournisseurs, et il se va que la marque soit a nouveau proposee au sein d‘ certains mois !
Retours
« J’ai beaucoup recu le colis, mais je voudrais retourner certains articles. »un coup la colis recu, vous avez 14 heures pour prevenir le service client de ce intention de retourner vos articles (via email, portable ou via la rubrique „Nous demander l’aide“). Celui-ci vous indiquera la marche a suivre. Les retours sont gratuits.
Codes promotionnels
« Comment faire Afin de obtenir des bons de reduction ? » Vous pouvez parrainer ces proches, ainsi, obtenir un delicieux de reduction de 10€ lors de leur premier achat.
Distribution
« Je n’habite pas en France metropolitaine, je peux acheter sur Le travail que vous avez realise ? » Nous nous efforcons de satisfaire le maximum de requi?tes, mais certains clients restent i nouveau quelque peu trop loin Afin de les cigognes… A l’heure actuelle, nous livrons en France metropolitaine, Corse, Monaco, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Angleterre, Espagne, Portugal et Italie.