Fallstudie zur DIN ISO 14001:2009 – Qualitätsmanagement

Fallstudie zur DIN ISO 14001:2009

Branche:  Inkassowesen

Unternehmen:  Fred International

Problem:  Minimierung der Umwelteinflüsse gefordert

Lösung: Die Implementierung von ISO 14001 hat es uns ermöglicht, unsere Umweltauswirkungen zu identifizieren, zu reduzieren, effizienter zu werden und Geld zu sparen.

Fallstudie zur DIN ISO 14001:2009

Das Unternehmen Fred International beschloss, aus mehreren Gründen nach der internationalen Umweltmanagemennorm ISO 14001 zu zertifizieren. Vor allem aufgrund von Anfragen der Kunden, aber auch als Teil einer laufenden Verpflichtung zur Minimierung der Umweltauswirkungen.
Die Kunden verlangen ständig nach Informationen über Umweltverpflichtungen und für einige Ausschreibungen ist die Lieferantenzertifizierung nach ISO 14001 Voraussetzung. Fred engagiert sich für die Integration von Schlüsselaspekten der nachhaltigen Entwicklung in operative Praktiken und Kultur und sucht nach Nachhaltigkeitsfragen in allen Projekten und Geschäftsaktivitäten. Fred ist stolz darauf, den Kunden ein fundiertes Wissen über Nachhaltigkeit zu bieten. Die Zertifizierung nach ISO 14001 bestätigt diese laufende Verpflichtung weiter. Fred begann im November 2012 mit dem Zertifizierungsprozess und wurde bis Mai 2013 vollständig zertifiziert. Das Umweltteam von Fred arbeitete hart daran die Vorteile, die ISO 14001 bringen würde hervorzuheben. Dies bedeutete große kulturelle Veränderungen in der gesamten Organisation; Zum Beispiel mussten alle Mitarbeiter die Fächer unter ihren Schreibtischen aufgeben und zentrale Recyclingstationen benutzen.

Top-Management und Mitarbeiter im Einkauf machte die Änderungen einfacher zu implementieren, weil jeder den Wert der Änderungen sehen konnte. Das Unternehmen hat seine Compliance-Kultur "sichere Hände" (safehands), die es verwendet, um Mitarbeiter zu trainieren und mit ihnen über Corporate Social Responsibility, Gesundheit und Sicherheit und Management-Systeme einschließlich ISO 14001 zu kommunizieren.

Fallstudie zur DIN ISO 14001:2009

Ein "Safehands-Team" wurde erstellt, um die interne Einhaltung des Managementsystems zu bewältigen. Das Team besuchte die BSI-Implementierung (British Standards Institution) nach ISO 14001. Der nächste Schritt war die Sensibilisierung für alle Mitarbeiter. "Wir haben einige der Tipps, die wir von den BSI-Trainern in unserer Sensibilisierungskampagne erhielten, die aus drei verschiedenen Trainingsmodulen und kurzen Quizas bestanden. Wir integrieren die Anforderungen für den Standard durch den Bildschirmschoner Plakate und Anreize, um Mitarbeiter an Bord zu bekommen und zu unseren Umweltethos und -zielen beizutragen. Es dauerte nicht lange, bis unser gesamtes Team Befürworter dieser neuen Zertifikation wurde. Es war hilfreich, dass das BSI-Team während der Rolle aus den EMS-Herausforderungen nahe war. " BSIs Rolle Fred entschied sich für BSI, aufgrund des guten Rufs von BSI in der Branche zu arbeiten. Dominic Briggs, Managing Director sagt: "Wenn man an Qualität denkt, ist der Benchmark die British Standards Institution. Wir hatten bei beiden Gelegenheiten einen ersten Klassenberater, der eng mit uns zusammenarbeitete und uns durch die Vorteile von Qualitäts- und Umweltmanagementsystemen führte. "
Für Fred ist die Zertifizierung von Drittanbietern mit BSI eine Möglichkeit, den Stakeholdern zu beweisen, dass sie die Umweltauswirkungen ernst nehmen. Briggs sagt: "BSI hat eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung unseres Erfolgs gespielt. In diesem Fall führte BSI einen Gap Analysis Tag durch, um sicherzustellen, dass wir in die richtige Richtung gingen. Sie waren immer bereit, um Hilfe zu geben, wann immer wir es gebraucht haben. "
Fred verpflichtet sich zur kontinuierlichen Verbesserung der Umwelt. Fred arbeitet daran, ein größeres Umweltbewusstsein bei Lieferanten, Kunden und Mitarbeitern zu entwickeln.