Verschiedene Auditmethoden im Qualitätsmanagement

Unterschiede zwischen First-, Second- & Third-Party Audits

Was sind die Unterschiede zwischen First-, Second- & Third-Party Audits?

In der Welt des Qualitätsmanagements gibt es viele verschiedene Namen für verschiedene Arten von Audits - so viele in der Tat, dass die Kategorien verwirrend werden können. Hinzu kommt die Tatsache, dass mehrere Titel für Audits das Gleiche bedeuten können und Sie haben ein Rezept für Missverständnisse, die Ungewissheit für viele Menschen verursachen können. Hier ist wo einige Erklärungen helfen können.

Im Qualitätsmanagement gibt es drei Hauptkategorien von Audits, die von der Beziehung zwischen dem Abschlussprüfer und der zu prüfenden Person abhängen. Diese werden als Drittanbieter-Audits, als Zweitpraktische Audits und als Erstpraktikum bezeichnet. Im Folgenden werde ich diese Kategorien beschreiben und versuchen, die typischen Audit-Namen zu erklären, die unter jeden fallen.

Drittanbieter-Audits

Ein Drittanbieter-Audit tritt auf, wenn ein Unternehmen beschlossen hat ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) zu erstellen, das mit einem Standardsatz von Anforderungen wie ISO 9001 übereinstimmt und ein unabhängiges Unternehmen zur Durchführung eines Audits einführt um zu überprüfen, ob das Unternehmen erfolgreich war in seinem Bestreben. Diese unabhängigen Unternehmen werden als Zertifizierungsstellen oder Registrare bezeichnet und sind dabei Audits durchzuführen, um zu vergleichen und zu überprüfen, ob das QMS alle Anforderungen des gewählten Standards erfüllt und die Anforderungen kontinuierlich erfüllt. Sie geben dann Zertifizierungen für Unternehmen die sie genehmigen. Dies kann verwendet werden, damit Kunden des zertifizierten Unternehmens ihm vertrauen, dass das QMS die Anforderungen des gewählten Standards erfüllt.

Es gibt drei Arten von Audits, die in diesem Prozess verwendet werden, genannt Zertifizierungsaudits, Wartungs- oder Überwachungsaudits und Re-Zertifizierungsaudits.

Zweitpartei-Audits

Eine Abschlussprüfung erfolgt, wenn ein Unternehmen eine Prüfung eines Lieferanten durchführt, um sicherzustellen, dass sie die im Vertrag festgelegten Anforderungen erfüllen. Diese Anforderungen können eine besondere Kontrolle über bestimmte Prozesse (wie Löten oder Schweißen), Anforderungen an die Rückverfolgbarkeit von Teilen (Kenntnis, welche Teile in welchen Produkten verwendet werden), Anforderungen an spezielle Sauberkeitsstandards, Anforderungen an spezifische Dokumentation oder eine Vielzahl von anderen Gegenständen, die für diesen Kunden relevant sind. Diese Audits können vor Ort durch Überprüfung der Prozesse oder sogar Off-Site durch Überprüfung der vom Lieferanten übermittelten Unterlagen erfolgen. Der Kunde kann den Vertrag ganz oder teilweise prüfen - was auch immer sie prüfen müssen. Es ist wichtig zu verstehen, dass eine Zweitpraxis zwischen dem Kunden und dem Lieferanten erfolgt und nichts damit zu tun hat, zertifiziert zu werden.

Viele Leute dachten, dass Second-Party-Audits nicht notwendig sein würden sobald ein Unternehmen nach ISO 9001 von einer Zertifizierungsstelle zertifiziert ist, aber das ist nicht unbedingt wahr. Auch wenn Sie durch ein Drittanbieter-Audit zertifiziert sind, können Ihre Kunden dennoch eine Zweitpraxis durchführen, um Elemente ihres Vertrages zu betrachten, besonders wenn diese Elemente nicht mit den ISO 9001-Anforderungen übereinstimmen. Dies ist nicht von allen Kunden erforderlich und das Unternehmen ist nicht verpflichtet, nach ISO 9001 von einer Zertifizierungsstelle zertifiziert zu werden, aber es ist in einigen Verträgen angegeben und es gibt einige Kunden, die diese Audits durchführen.

Erstpartei-Audits

Erstpraktiken werden oft als interne Audits bezeichnet. Dies ist wenn jemand aus der Organisation selbst einen Prozess oder eine Reihe von Prozessen im Qualitätsmanagementsystem prüft um sicherzustellen, dass es das Verfahren erfüllt, das das Unternehmen angegeben hat. Diese Person kann ein Angestellter der Organisation sein, oder jemand der von der Organisation gemietet wird, um die internen Audits durchzuführen, so wie ein Berater, aber das Wichtigste ist, dass die Person im Namen des Unternehmens handelt und nichts der Kunden oder Zertifizierungsstelle. Diese Art von Audit konzentriert sich nicht nur darauf, ob die Unternehmensprozesse die Anforderungen eines Standards erfüllen sondern alle Regeln, die das Unternehmen für sich gesetzt hat. Das Audit sucht nach Problemfeldern, Bereichen in denen Prozesse nicht miteinander in Einklang stehen, Verbesserungsmöglichkeiten und die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems. Durch Design können diese Audits viel mehr in die Tiefe gehen als die anderen Audits, da dies eine der besten Möglichkeiten für ein Unternehmen ist, um Bereiche zu verbessern.

Kennen Sie den Unterschied und lassen Sie sich nicht verwirren

Müssen Sie Zweitpartei-Audits bei Ihren Lieferanten durchführen, um deren Fähigkeiten besser zu verstehen, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen? Wie können Sie mehr von Ihren Drittanbieter-Audits gewinnen? Was muss getan werden Ihre internen Erstpartei-Audits zu verbessern, um auf eine Verbesserung hinzuarbeiten? Die verschiedenen Arten von Audits zu verstehen und zu wissen was sie für Sie bedeuten, kann dabei helfen zu verstehen, wie diese am besten in Ihrer Organisation genutzt werden können, um darauf hinzuarbeiten das Qualitätsmanagementsystem zu verbessern.